Estamos en búsqueda de un Customer Success enfocado a brindar una excelente experiencia al cliente interno, asegurando atención, seguimiento y cumplimiento en tiempo, calidad y alcance de las solicitudes o proyectos asignados.

Responsabilidades principales

• Atender y dar seguimiento a solicitudes del cliente interno.
• Asegurar calidad y tiempos de respuesta.
• Participar en proyectos que mejoren la experiencia del cliente.
• Documentar procesos y apoyar en análisis de datos.
• Impulsar la mejora continua dentro de las áreas internas.

Requisitos

• Experiencia en atención a cliente interno o roles similares.
• Conocimeintos en Operaciones
• Mejora continua
• Documentación de procesos
• Análisis de datos
• Tecnologías relacionadas con gestión de proyectos
• Escolaridad deseable: Ingeniería Industrial, Administración, TI o afines.
• Deseable (no indispensable): Certificación PMI.

Ofrecemos

• Sueldo mensual: $20,000.00 brutos
• 10% en vales de despensa
• 10% en fondo de ahorro
• Horario: Lunes a viernes, 9:00 am a 6:00 pm
• Contratación por reemplazo
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo interno